Livraisons
Politique de Livraison
Pour toute expédition en France métropolitaine, nous vous proposons la livraison Colissimo gratuite à partir de 29,90€ d’achats et la livraison Chronopost gratuite à partir de 149,90€ d’achats.
Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre commande en ligne.
Politique de Retours
Retours Acceptés
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Processus de Retour
- Contactez notre service client pour informer du retour et obtenir un numéro d’autorisation de retour.
- Emballez le produit dans son emballage d'origine et incluez une copie de la facture.
- Envoyez le produit à l'adresse fournie par notre service client.
- Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet du retour.
- Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement initial.
Remboursements (le cas échéant)
Le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés après réception et inspection du retour.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés. Contactez notre service client pour initier un échange.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.
